Historia de Carrefour: 50 años de Transformación en la Distribución Española

Carrefour, una de las compañías líderes en el sector de la distribución, celebra un hito importante al cumplir 50 años en España. Desde la inauguración de su primer hipermercado en El Prat de Llobregat (Barcelona) en mayo de 1973, Carrefour ha experimentado un crecimiento significativo y se ha convertido en una empresa multiformato y omnicanal, empleando a más de 50,000 personas en todo el país y recibiendo más de 700 millones de visitas a sus centros cada año.

Desde sus inicios, Carrefour ha tenido como objetivo ser parte activa de la sociedad, generando empleo y riqueza en cada una de las comunidades donde opera. Actualmente, su ambición se centra en liderar la transición alimentaria a través de iniciativas como “Act For Food”, un programa que promueve acciones concretas para una alimentación más saludable.

En este sentido, Carrefour ha establecido relaciones estables y duraderas con proveedores y productores, contando con más de 7,700 empresas españolas que mantienen relaciones comerciales con un valor de 9,400 millones de euros. Además, la compañía se ha consolidado como uno de los principales empleadores en España y ha sido reconocida como Top Employer.

Según Alexandre de Palmas, director ejecutivo de Carrefour España, el éxito alcanzado en estos 50 años es resultado del esfuerzo, la ilusión y la profesionalidad de todos los que han asumido el reto de satisfacer a los clientes. Carrefour se enorgullece de su evolución como empresa y de su contribución a la modernización y desarrollo del comercio en España.

La apertura del primer establecimiento de Carrefour en El Prat supuso una auténtica revolución social al introducir el concepto de hipermercado en España. La combinación de un amplio surtido de marcas bajo un mismo techo y precios atractivos para los consumidores fue una fórmula innovadora que transformó el panorama comercial. Los hipermercados no solo dinamizaron la economía de las localidades donde se ubicaron, sino que también dieron lugar a un ecosistema donde se desarrollaron actividades complementarias como agencias de viajes, centros comerciales, servicios financieros, seguros y gasolineras.

Además de los hipermercados, Carrefour ha sido pionera en la diversificación de formatos de proximidad a través de sus supermercados Carrefour Express y Carrefour Market. Lo que comenzó como un modelo único de tienda ha evolucionado hacia una amplia diversidad de formatos que incluyen tiendas de tamaño medio, pequeñas tiendas de barrio en régimen de franquicia, supermercados en gasolineras, estaciones de tren y tiendas especializadas en productos bio.

Carrefour España también es el origen de Supeco, un supermercado económico que se creó en 2012 y ha sido exportado a otros siete países. Supeco se ha posicionado como la cadena de supermercados más económica según los estudios de precios de la OCU.

arrefour ha sido clave en su estrategia de crecimiento, acercándose cada vez más a sus clientes y ofreciéndoles la posibilidad de elegir dónde y cómo realizar sus compras. Además, Carrefour ha sido pionera en el desarrollo del comercio electrónico en España, lanzando su plataforma online en 2001. En la actualidad, es el supermercado online más conocido y ofrece más de 48,000 referencias. La compañía también ha incorporado innovaciones como la realidad aumentada, el marketing cloud y el análisis de datos para optimizar sus procesos operativos y mejorar la experiencia de compra de sus clientes.

El enfoque centrado en el cliente es fundamental para Carrefour. La empresa se esfuerza por atender y escuchar constantemente a sus clientes, quienes son el corazón de cada una de sus estrategias de ahorro. A través de su programa de fidelización “El Club Carrefour”, que cuenta con más de 9 millones de socios, Carrefour ofrece ventajas y promociones acumulables en un Chequeahorro, que incluye descuentos adicionales de compras en establecimientos y filiales de Carrefour, así como acuerdos de colaboración con otras empresas.

Durante la pandemia, Carrefour demostró su compromiso con la comunidad al mantenerse 100% operativa y priorizar la compra y entrega a colectivos sensibles. La empresa implementó estrictas medidas de seguridad e higiene, desinfectando sus instalaciones, controlando el aforo, instalando mamparas y promoviendo el pago contactless. Gracias a estas acciones, Carrefour obtuvo el certificado AENOR, que garantiza que sus centros son espacios de compra seguros.

En celebración de su 50 aniversario, Carrefour ha lanzado la campaña “Creciendo juntos”, ofreciendo regalos, promociones y concursos para los usuarios de su aplicación y para los socios de El Club Carrefour. La campaña refleja visualmente la evolución de la compañía a lo largo de los años, resaltando su compromiso con el crecimiento conjunto junto a sus clientes, colaboradores y proveedores.

Carrefour se ha consolidado como una empresa líder en la distribución española, impulsando el desarrollo económico, generando empleo y adaptándose constantemente a las necesidades y preferencias de sus clientes. Con su enfoque omnicanal y su estrategia digital, Carrefour sigue apostando por la innovación y la cercanía, buscando proporcionar una experiencia de compra satisfactoria y en constante evolución.